Tu confianza es nuestra prioridad

Sabemos que esto es texto legal, así que te lo resumimos en lenguaje claro:

¿Para qué? Para que tu equipo médico pueda cuidarte mejor después de tu cirugía, detectando alertas (como fiebre o dolor alto) a tiempo.
¿Qué datos usamos? Solo tus respuestas sobre tu salud (síntomas, audios si los enviás) y datos de contacto.
¿Quién los ve? Únicamente el personal autorizado de UDAP y la tecnología segura que hace funcionar esta app (como WhatsApp o el servidor).
Nuestra Promesa: Jamás venderemos tus datos. Tu información de salud es 100% confidencial y se usa solo para tu cuidado.
IMPORTANTE: Esta app NO es un servicio de emergencias. Si te sentís muy mal, llamá a emergencias o andá a la guardia.

Políticas de privacidad y condiciones de uso (versión v1, vigente desde 3 de noviembre de 2025)

Bienvenido/a a UDAP (“la Clínica”). Estas Políticas explican cómo tratamos tus datos personales y establecen las Condiciones de Uso de nuestra plataforma de seguimiento postoperatorio (web, WhatsApp, formularios y audio). Al marcar “Acepto”, confirmás que leíste y comprendiste este documento.

1) Quiénes somos y contacto

Responsable del tratamiento: UDAP – Domicilio: [DOMICILIO DE LA CLÍNICA UDAP] – Teléfono: 3516136681 – Email privacidad: ids41gomezvalen@gmail.com.

2) Alcance

Estas políticas aplican al seguimiento clínico postoperatorio, recordatorios, evaluación de síntomas, y comunicaciones asistenciales en Argentina, de acuerdo con la normativa aplicable (p. ej., Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y Ley 26.529 de Derechos del Paciente).

3) Datos que tratamos

Identificación y contacto: nombre, documento, edad, teléfono, email.
Datos de salud (Sensibles): fecha y tipo de cirugía, médico, evolución, síntomas (dolor, temperatura, etc.), medicación, y tus respuestas a los formularios.
Contenido de comunicaciones: mensajes por WhatsApp y audios (para su transcripción automática).
Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, y metadatos de consentimiento (versión, fecha/hora).

4) Finalidades del tratamiento (Para qué los usamos)

Usamos tus datos con un único objetivo: tu cuidado.

Asistencia y seguimiento clínico: Es la finalidad principal. Permite a tu equipo de salud evaluar tu evolución, detectar riesgos y alertas tempranamente.
Comunicaciones útiles: Enviarte recordatorios y notificaciones vinculadas a tu seguimiento.
Mejora del servicio y seguridad: Usamos métricas anónimas para mejorar la plataforma y realizar auditorías de seguridad.
Obligaciones legales: Cumplir con la normativa sanitaria, archivo de historia clínica y reportes exigidos.

5) Bases legales

El tratamiento de tus datos de salud se basa en:

La prestación de servicios de salud y el contrato sanitario con la Clínica.
El cumplimiento de obligaciones legales (como la Ley de Derechos del Paciente).
Tu consentimiento, que das al aceptar estos términos para usar esta plataforma digital de seguimiento.

6) Uso de IA y transcripción de audios

Si elegís responder por voz, usamos un servicio de transcripción automática (IA) para convertir tu audio en texto. Este texto se incorpora a tu seguimiento.

Para tu tranquilidad: El archivo de audio original se elimina de forma segura tan pronto como la transcripción es validada, y no se usa para ningún otro fin que no sea tu asistencia. Si no querés usar esta función, simplemente completá el formulario escrito.

7) Decisiones automatizadas (Alertas)

La plataforma asigna niveles de alerta (ej. "rojo", "amarillo") según tus respuestas para priorizar la revisión, pero las decisiones médicas siempre son tomadas y validadas por profesionales de la Clínica.

8) Conservación (Cuánto tiempo)

Datos asistenciales (tus respuestas): Se conservan como parte de tu historia clínica, por el plazo exigido por la Ley 26.529 (generalmente 10 años), para garantizar tu atención y la defensa ante reclamos.
Audios y transcripciones: Por un plazo máximo de 90 días con fines de validación clínica, y luego se eliminan permanentemente.
Logs de seguridad: Por un plazo de 1 a 2 años con fines de auditoría y seguridad.

9) Destinatarios y encargados

El acceso a tus datos está limitado al personal sanitario y administrativo autorizado de UDAP. Solo compartimos datos con proveedores tecnológicos (Encargados de Tratamiento) que hacen funcionar el sistema (ej. hosting, mensajería) bajo estrictos contratos de confidencialidad.

10) Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (como Vercel, Railway, o Meta/WhatsApp) pueden alojar datos fuera de Argentina. Al hacerlo, exigimos las máximas garantías de seguridad y cumplimiento legal (como Cláusulas Contractuales Tipo u otras) para asegurar que tus datos estén tan seguros como lo están aquí.

11) Seguridad

Nos tomamos tu privacidad muy en serio. Usamos medidas "Supreme" para protegerte:

Cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo.
Aislamiento de datos (Multi-Tenant): Los datos de la Clínica están técnicamente separados de cualquier otra.
Controles de acceso basados en roles (médico, admin, etc.).
Registros de auditoría (logs) para trazar quién accede a qué.
Backups cifrados.
Políticas de confidencialidad para todo nuestro personal.

12) Menores de edad

Si sos menor de edad, esta aceptación debe ser realizada por tu madre, padre o tutor legal.

13) Tus Derechos (ARCO)

Tenés derecho a solicitar el Acceso, Rectificación, Actualización o Supresión de tus datos personales. Para ejercerlos, escribí a ids41gomezvalen@gmail.com. Te responderemos dentro de los plazos legales.

14) Cookies

Usamos solo cookies técnicas, esenciales para que la plataforma funcione y para recordar tu sesión. No usamos cookies de publicidad.

15) Uso de WhatsApp

Comprendés que WhatsApp (Meta) es un proveedor externo con sus propias políticas. Nosotros usamos su canal oficial (API) solo para enviarte los recordatorios y formularios de tu seguimiento.

16) Términos de uso (¡Importante!)

ALERTA DE SEGURIDAD: ESTA APP NO ES UN SERVICIO DE EMERGENCIAS.

El objetivo de la plataforma es el seguimiento programado. Ante síntomas graves, dolor agudo, dificultad para respirar o cualquier urgencia, debés llamar al número de emergencias local o acudir a la guardia de inmediato.

La información que aportás debe ser veraz y precisa, ya que tu equipo médico tomará decisiones basadas en ella.
La Clínica puede suspender el acceso ante usos indebidos o riesgos de seguridad.

17) Registro del consentimiento

Al marcar la casilla “Acepto”, registramos de forma segura: la fecha y hora, tu IP, la versión de estas políticas (v1) y los datos del formulario, como prueba de tu consentimiento.

18) Cambios a esta política

Podemos actualizarla si hay cambios regulatorios. Si el cambio es sustancial, te lo notificaremos.

19) Contacto

Para cualquier consulta sobre tu privacidad, escribinos a ids41gomezvalen@gmail.com.

Anexo: Proveedores (Encargados de Tratamiento)

Nuestra plataforma funciona gracias a proveedores tecnológicos de primer nivel que actúan bajo contrato:

Alojamiento/Infraestructura: Vercel (Frontend) y Railway (Base de datos PostgreSQL).
Mensajería: Meta (WhatsApp Business API) y/o Twilio.
Transcripción de audio/IA: Proveedor de ASR (ej. OpenAI Whisper).
Analítica y Errores: Vercel Analytics (anónimo).

Menos complicaciones. Más tiempo para tus pacientes.

Menos complicaciones.
Más tiempo para tus pacientes.